整出率和当前房间的状我就能知道今天能不能给到你房间。包我的经营数据都是在我的手机上面能够看到的，这些方面都能给酒店管理者带来非常的便利。这大最近谈论的比较多自助系统，这个系统实践应用怎么样先不，但是作为酒店的场也是必须具的功能。当然我在推荐给酒店，我“金磊钢球”、喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级副总，大中华区投资及拓展主管农为大家带来了精彩分享。以下为现场实录浩华管理顾问司董事戴英小租席执官兼联合创始人陈驰阿里旅去啊李少华万豪国际集团国地区酒店业务发展高级副总林喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级总，大

金磊钢球

莹：今天我跟大分下酒店市场的昨天、今天明天去年我展望2015年我酒店会发生哪些变化，当时我们给了关健词就型，我们认为2015年将会是很大型的年度。在型过程当我们预了将在五个方面做最大的型：客源方面、产品方、合作关系方、业态跟资产。在我们回顾过去12。

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发展两方面发展我要做收购，但我们要做正确的收，找准市场我也在我们的理上，我的发展上更进一步去年我的排名给我们很的动力，的吸引力，我们有很多不同的方法，比如过些渠道，通过我们的一些收，过我发展来大我己比如我通过和索菲特的合作，使我

分的启发就来自孙我刚才说的主就想象下未来酒店理的模式么创新。点就来消费群体，来酒店会怎么样，这是很关的点。之前我也探讨了内部几个队员，刚才咱提到现在的酒店很讲究规模，很讲究体量。更重以后的酒店会越来越小，越来越，产品的差异化越来越大。这能

些我想我大告诉自己其实我此时此刻就在创这句话我非常喜欢的格言，是我偶然在网上看到的测来最好的方式创未来所以我聚集在峰会上在做么，我们此时此刻就在创未来所以在这个节结束的时，我想请在座的有的众用烈的掌声为我己加油，为中国酒店业加油。

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次，从历史上讲，我国多位领人都曾访问过西雅图，西雅图对促进中美交起过很大作用。再次，西雅图是美国大公司部聚集地，与中国经贸往来繁。因为有这么多的联系，习近平首站选择西雅图也很自然的事情。凸显经贸合作的重据媒体报道，西雅图在的华盛顿州与中国的商贸关系紧密。“金磊钢球”我们讲的酒店的资产，我们回到刚才提到几个重点，酒店是重资产的投资标的，在国何跟资市场合作，很多时候也就是让投资来持有对酒店理者面对的赘，就是重资产问题是如何让这些资金愿意拥抱这些重资产，这些酒店理者把重资产放下好好做他们的工作其实白了也就是看看酒店

工、横向分权扁平化管理酒店有三管理层级，酒店经营理团队13位，基层管理人员从酒店副经理到班主，2030位所谓矩阵式管理纵向由各部门负责人，就是管理团队来为部门的运营结果来负责，政团队从横向协助理。它的核心职责是协助管理，核心工作是落实、干预支援我

2014年人均薪总65万元，人均营业收30万元，人均经营利12万元。可以一位置不好、产品不好的产品，我通过人的调整让它很好的实现了高绩效水平接下来我们从人力资源组织架构的方面给大家几案例。从组织架构方面酒店实施的是扁平化理、矩阵式管理、效能化管理，实现的纵向

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目前，针对“金磊钢球”其他等等方式所代替。我觉得你一定关注微信的发和应用，当然也要和你的预系统相结合，以至于发合己的信群体甚至你以把各个渠道输到的源通过信，通过社交媒体化为己的用户。二个方面刚才的王小也说了，我在移动的应用之后，我觉得酒店也虑好在这个过程定

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店这个行业非常传统的业，你要想有一些改变还有一些难度的，因为它有很多传承下来的流程、习。但为什么我跟阿里巴巴合作，我们为什么推出信用住这个概念?主关注到前消费的主体正在变得越来越年轻，能会80后，甚至90后我直在想他要什么，他们在想么，这是非

就像在03年的时所有人都在说八条定，我说不用等了，等也等，还不如自己找找看有没有一条路以走向明天的。更重的来会成为么样?更的来的世界会变成什么样，未来的商业模式会变成什么样。未来的商业模式会变成什么样，非常核心的部分会酒店业产生如何的影响我想归根到

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才陈总到关于后回租的方法也是酒店行业的办法，我就以我足的资信方法向投资人保障我能提供回报，即使我经营不了这么多，我也有足够的信用给你补充到这么，让你有足够的回报，这也是元到香港上市的时候有前三年的承这也是没办法的，因为酒店资产回报率实比较低。我也是

“金磊钢球”这样的酒店我们如何让它起回生，同样的产品，同样的员工，同样的市场，同样的环境，我们通过么样的方式能够它破茧重生。答案很单，人，人的经营理念、经营机制经营念、经营方法发生了重转变，人这酒店破茧重生。我再来看一组数，这酒店的薪成本率，从最初高高在上

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